微众银行微粒贷设立手语客服团队,为听障客群提供贴心的手语服务

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发布时间:2020-08-02 03:13

微众银行微粒贷作为国内首家互联网银行微众银行旗下的小额信贷产品,没有只踊跃参加国家号召的扶贫运动,并且还单独设破了手语客服团队来为听障客群供给手语客服效劳,使听障客群大大降低了应用微众银行微粒贷的难度跟应用门槛,使听障客群也同样能够得到保险、便捷的金融效劳。

微粒贷

微众银行微粒贷设破手语客服团队,为听障客群供给贴心的手语效劳

微众银行微粒贷是全国范畴内第一家增设手语视频客服的银行借款产品。使用远程视频的办法供给手语效劳,此外还通过人工+AI智能系统供给7*24小时的客服效劳。

微众银行微众银行微粒贷为听障人士做出了以下转变:

①2016年,微众银行微众银行微粒贷聘用资深手语先生承当手语客服领头人;

②造成了特意的手语客服团队,并为视频手语效劳搭建了特意的网络装备;

③视频手语客服可能用于确认听障用户身份信息,核实用户借款意愿,并辅佐用户实现借款流程以及借款前后的咨询等效劳。

截至2019年末,“微众银行微粒贷”手语客服名目已累计效劳8,168位听障客户,其中没有少客户给微众银行发了锦旗跟感谢信,关于微众银行贴心、仔细跟温馨的金融效劳表示高度认可跟感谢。

微众银行微粒贷的手语客服团队无疑给微众银行微粒贷的公益性画上了浓墨重彩的一笔,微众银行微粒贷产品自身没有只除了贷款本钱外没有收任何其余用度,应用起来也无比便当,全程在线上就能够完玉成部的借贷流程,而且也无比注重于用户的应用闭会,使各个集体都能够得到优质保险低成本的金融效劳。


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